Polityka dostawy oraz zwrotów
Dostawa
Nasza polityka dostawy została stworzona, aby zapewnić naszym klientom szybkie i bezproblemowe otrzymanie zamówionych produktów. Oferujemy różne metody dostawy, aby dopasować się do Twoich potrzeb: korzystamy z kilku firm, w tym InPost, z możliwością dostawy kurierem lub przez paczkomaty. Dodatkowo oferujemy dostawę Orlen paczka.
Koszty dostawy
Koszty dostawy są obliczane na podstawie wybranej metody dostawy i miejsca docelowego. Dokładne koszty zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.
Śledzenie Zamówienia
Po wysłaniu zamówienia, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł na bieżąco sprawdzać status swojej przesyłki.
Problemy z Dostawą
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem jak najszybciej i zapewnić Ci pełną satysfakcję z zakupów.
Zapewniamy, że Twoje zamówienie zostanie starannie zapakowane i dostarczone w nienaruszonym stanie.
Zwrot
Nasza polityka zwrotów została stworzona, aby zapewnić pełną satysfakcję klienta. Jeżeli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz skorzystać z opcji zwrotu zgodnie z poniższymi zasadam
Okres Zwrotu
Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru i to bez podawania przyczyny, jeśli produkt nie posiada indywidualnej grawerki.
Stan Produktu
Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy, aby wszystkie elementy zestawu były nienaruszone.
Proces Zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub telefon. Albo na dole tej strony znajduje się przycisk do pobrania formularza zwrotu. Wypełniony formularz należy wysłać na nasz adres e-mail.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego produktu, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 5 dni roboczych.
Koszty Zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej są pokrywane przez klienta, chyba że produkt był uszkodzony lub wadliwy.
Zwroty Płatności
Zwroty płatności będą dokonywane przy użyciu tej samej metody, która została użyta do zapłaty za zamówienie. Zwrot pieniędzy może zająć od 3 do 5 dni roboczych, w zależności od polityki Twojego banku.
Wymiana Produktu
Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Wymiany są możliwe pod warunkiem dostępności produktu.
Produkty z Indywidualną Grawerką
Produkty z indywidualną grawerką nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są uszkodzone lub wadliwe. Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich detali przed złożeniem zamówienia.
Nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnienie, że jesteś w pełni zadowolony z zakupów w naszym sklepie. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotów, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc i zapewnić wsparcie na każdym etapie procesu.
Formularz zwrotu towaru
Aby dokonać zwrotu towaru i środków, należy pobrać formularz zwrotu, wypełnić go i wysłać na nasz adres e-mail. elephant.micik@gmail.com